南沙開發區港澳辦與香港工聯會和澳門工聯總會圍繞港澳居民在內地工作生活發展訴求和溝通習慣，共同打造融合線上線下功能的“港澳市民服務窗口”，並於近日在創享灣“傾”沙龍系列之“凝聚灣區·共建未來”活動正式上線。
該窗口致力於為在內地的港澳居民提供生活、法律、工作、教育、養老等方面的諮詢以及緊急性支援，港澳居民可通過關注“港澳商協匯”公眾號接入窗口諮詢和留言，服務團隊將跟進一對一的解答和服務。
這個窗口為什麼在廣州南沙港澳商協會之家發佈，未來又承載了什麼樣的期待，讓澳門工聯總會、香港工聯會的代表來親自告訴你…
澳門工會聯合總會助理秘書長兼廣東辦事處主任林雅容在參加“傾”沙龍座談時表示：澳門工會聯合總會成立於1950年，作為愛國愛澳的非營利社會組織，除了和內地的工會組織一樣，維護澳門各行業職工權益以外，還會提供專業化的服務。澳門工會聯合總會擁有40多個社區機構，提供的服務包括教育、醫療、托幼、文化、康體、職業培訓、社區工作等領域，從3個月嬰兒到80歲老人都是澳門工聯總會的服務對象。澳門工聯總會於2018年設立了廣東辦事處，主要為廣東乃至在內地的澳門人提供服務。成立五年來，廣東辦事處總共服務了超過3000宗個案，其中98%涉及澳門人士，如澳門人在內地就業、買賣房產、合同糾紛等。
澳門工聯總會近年來組織引導澳門青年“走出去”，到內地交流參觀超過200場，有效加深了澳門青年對國家發展的認識。同時，澳門工聯總會還在打通跨境社保通服務、引進政務跨境服務等領域，把內地先進經驗“引進來”澳門。
我對於港澳市民服務窗口啟用充滿期望，現在生活在南沙的澳門人分佈比較散，希望通過這個窗口接觸到更多在南沙生活的澳門人，也希望通過港澳商協會之家和港澳市民服務窗口多做宣傳，擴大澳門工聯總會在南沙、在廣州的影響力，為南沙乃至廣州的澳門人提供多元化的服務。
香港工會聯合會內地諮詢服務中心副總主任邵建波在前期接受採訪中表示：香港工聯會成立於1948年，是擁有252間屬會及贊助會的職工會聯合組織，會員涵蓋各行各業，也是香港最大的勞工團體。工聯會內地諮詢服務中心作為香港工聯會旗下成立的服務機構，已運作了19年的時間，一直秉承“團結愛國、維護權益、互助互愛、促進發展”的宗旨，為在內地的香港人提供各項諮詢服務，開辦以來共接獲香港市民求助（來電、來訪）超過20萬人次，跟進處理個案13萬多宗。作為一個工會組織，為工友、市民解憂，支援解答民生問題正是工聯會的優勢所在。
《南沙方案》出台後，香港工聯會也搶佔先機。今年6月，在南沙開發區港澳辦的支持下，香港工聯會率先在創享灣港澳商協會之家設立了服務站，並準備與港科大（廣州）、民心港人子弟學校開展對接。希望通過本次上線的港澳市民服務窗口，未來可以給在南沙的香港人給予更多的民生支援和服務。
背景知多D
港澳商協會之家是南沙開發區港澳辦傾力打造的非營利性港澳商協會集聚區，於今年3月30日正式揭牌啟用。香港工聯會和澳門工聯總會作為首批進駐港澳商協會之家的機構，自進駐以來，多次率隊來南沙與港澳辦就強化對港澳市民服務座談交流，港澳辦也積極赴港澳回訪香港和澳門工聯會就服務窗口事項交流對接，經多輪商討，最終明確以融合線上線下方式打造“港澳市民服務窗口”。本次窗口的上線標誌著港澳商協會之家推進的又一個專案成功落地。
港澳市民服務窗口使用攻略
第一步：關注“港澳商協匯”公眾號
第二步：點擊菜單欄“港澳窗口”
第三步：進入“港澳市民服務窗口”留言諮詢
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/AcIXlSFRlLmmRLXTErxulA
本文轉載自如上鏈接，如有侵權立刪
